“에어컨은 켜졌는데 실외기가 안돌아가요!” 원인별 해결책과 필수 체크리스트
여름철 무더위 속에서 에어컨을 켰을 때, 바람은 나오지만 전혀 시원해지지 않아 당황스러운 경험이 있으실 겁니다. 대부분의 경우 실외기가 제대로 작동하지 않는 것이 원인입니다. 실외기는 에어컨의 심장과 같아서, 실외기가 돌지 않으면 냉매 순환이 이루어지지 않아 단순 선풍기와 다를 바 없게 됩니다.
이번 글에서는 실외기가 멈춘 다양한 원인을 파악하고, 사용자가 직접 확인할 수 있는 조치 방법과 반드시 지켜야 할 주의사항을 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 실외기 가동 여부 확인 방법
- 실외기가 안 돌아가는 주요 원인 (자가 점검)
- 전기 및 설정 문제 확인
- 기계적 결함 및 부품 고장 유형
- 실외기가 안돌아가요 알아보기 주의사항 및 안전 수칙
- 제조사 A/S 신청 전 최종 체크리스트
1. 실외기 가동 여부 확인 방법
에어컨 실내기에서 찬바람이 나오지 않는다면 먼저 실외기의 상태를 육안과 청각으로 확인해야 합니다.
- 팬(Fan) 회전 확인: 실외기 전면의 대형 팬이 회전하고 있는지 확인합니다.
- 컴프레서 소음 측정: 팬은 돌아가는데 ‘웅’ 하는 기계음이나 진동이 없다면 압축기(컴프레서)가 미작동 중일 수 있습니다.
- 배관 온도 체크: 실외기와 연결된 굵은 배관을 만졌을 때 차가운 냉기가 느껴지지 않는다면 냉매가 순환되지 않는 상태입니다.
2. 실외기가 안 돌아가는 주요 원인 (자가 점검)
전문가를 부르기 전, 사소한 부주의로 인해 실외기가 멈춘 것은 아닌지 먼저 살펴봐야 합니다.
- 희망 온도 설정 오류: 현재 실내 온도보다 희망 온도가 높게 설정되어 있으면 실외기는 작동하지 않습니다.
- 현재 온도보다 3~5도 이상 낮게 설정하여 작동 여부를 확인하세요.
- 운전 모드 확인: ‘송풍’ 모드나 ‘제습’ 모드 일부 조건에서는 실외기가 돌지 않을 수 있습니다. 반드시 ‘냉방’ 모드로 전환하십시오.
- 실외기실 환기창(루버) 폐쇄: 아파트 실외기실의 루버 창이 닫혀 있으면 열이 방출되지 않아 과열 방지 센서가 작동하며 실외기를 강제로 멈춥니다.
- 실외기 주변 적치물: 실외기 앞뒤로 물건이 쌓여 있으면 공기 순환이 방해받아 작동이 중단됩니다.
3. 전기 및 설정 문제 확인
의외로 전기적인 공급 문제로 인해 실외기만 전원이 차단되는 경우가 빈번합니다.
- 전용 차단기 확인: 에어컨은 전력 소모가 커서 별도의 차단기가 설치된 경우가 많습니다. 배전반(두꺼비집)에서 ‘에어컨’ 또는 ‘실외기’라고 적힌 차단기가 내려가 있는지 확인하세요.
- 코드 연결 상태: 실외기 전원 코드가 별도로 있는 모델의 경우, 플러그가 완전히 꽂혀 있는지 확인해야 합니다.
- 멀티탭 사용 금지: 일반 멀티탭에 에어컨을 연결하면 과부하로 인해 전원이 차단될 수 있습니다. 반드시 벽면 콘센트에 직접 연결하거나 에어컨 전용 고용량 멀티탭을 사용해야 합니다.
- 리셋(Reset) 수행: 일시적인 회로 오류일 수 있으므로 에어컨 전원을 완전히 차단했다가 5~10분 후 다시 켜보시기 바랍니다.
4. 기계적 결함 및 부품 고장 유형
위의 조치로도 해결되지 않는다면 내부 부품의 수명이 다했거나 고장이 발생한 상태입니다.
- 기동 콘덴서(커패시터) 불량: 실외기 팬이나 컴프레서에 초기 시동 전력을 공급하는 부품입니다. 이 부품이 타버리면 팬이 돌지 못합니다.
- 냉매(가스) 부족 및 누설: 냉매가 일정 수준 이하로 떨어지면 압력 센서가 감지하여 컴프레서 보호를 위해 작동을 중단시킵니다.
- 통신선 단선: 실내기와 실외기 사이의 신호를 주고받는 전선이 노후화되거나 단절되면 실외기가 신호를 받지 못해 작동하지 않습니다.
- PCB 메인보드 고장: 실외기 내부의 제어 회로 기판이 낙뢰, 과전압, 노후화로 인해 손상된 경우입니다.
5. 실외기가 안돌아가요 알아보기 주의사항 및 안전 수칙
작동하지 않는 실외기를 점검할 때는 안전 사고를 예방하기 위해 다음의 주의사항을 반드시 숙지해야 합니다.
- 임의 분해 금지: 실외기 내부에는 고전압이 흐르는 부품이 많습니다. 전원을 껐더라도 잔류 전기가 남아있을 수 있으므로 비전문가가 내부를 분해하는 것은 매우 위험합니다.
- 물 청소 시 주의: 실외기 뒷면 방열판에 물을 뿌려 먼지를 제거하는 것은 효율에 도움이 되지만, 전기 배선이 노출된 부분에 직접 물을 분사하면 합선의 원인이 됩니다.
- 실외기 설치 위치 확인: 난간에 설치된 실외기를 점검할 때는 추락 위험이 있으므로 무리하게 몸을 밖으로 내밀지 마십시오.
- 이상 소음 발생 시 즉시 중단: 실외기에서 타는 냄새가 나거나 평소와 다른 굉음이 들린다면 즉시 전원을 차단하고 점검을 받아야 합니다. 화재의 전조증상일 수 있습니다.
- 전원 차단 후 점검: 배선이나 콘센트를 확인할 때는 반드시 메인 차단기를 내린 상태에서 진행해야 감전 사고를 막을 수 있습니다.
6. 제조사 A/S 신청 전 최종 체크리스트
서비스 센터에 연락하기 전, 아래 항목을 마지막으로 점검하면 불필요한 출장비를 아낄 수 있습니다.
- 에어컨 리모컨의 건전지가 약해서 신호가 제대로 전달되지 않는지 확인했는가?
- 실외기실 루버 창이 100% 개방되어 있는가?
- 실외기 주변에 열기 배출을 방해하는 장애물이 없는가?
- 차단기를 내렸다가 10분 뒤에 다시 올렸을 때도 동일한 증상이 반복되는가?
- 에어컨 표시창에 ‘E1’, ‘CH05’ 등의 에러 코드가 뜨지 않는지 확인했는가? (에러 코드를 미리 파악하면 수리 상담이 빠릅니다.)
에어컨 실외기 미작동은 단순한 설정 오류부터 복잡한 부품 교체까지 원인이 다양합니다. 기본적인 자가 점검을 마친 후에도 문제가 지속된다면 무리한 수리를 시도하기보다 전문가의 도움을 받는 것이 제품 수명과 안전을 지키는 가장 현명한 방법입니다.